Politique de transport maritime

Informations sur l'expédition

Dans la mesure où ils sont en stock, les produits sont livrés dans un délai d'un jour ouvrable (pour les commandes passées au plus tard à 18h00) à l'adresse indiquée par le client. La livraison s'effectue exclusivement en Suisse ou au Liechtenstein et est effectuée par la Poste CH SA. Pour les commandes inférieures à CHF 15, un supplément pour petite quantité de CHF 5 est facturé. Les commandes d'un montant supérieur à CHF 15.- sont livrées sans frais de port.

Conditions de retour

Dans le commerce en ligne, le client a normalement le droit d'annuler la conclusion du contrat dans un délai de 14 jours ouvrables sans avoir à se justifier et de renvoyer la marchandise. Ce droit de rétractation ne s'applique toutefois pas au snus, car ces produits sont considérés comme des marchandises éphémères dont la durée de conservation est limitée. 

Si tu n'es pas satisfait d'un produit ou si quelque chose ne va pas avec la qualité, tu peux prendre contact avec nous par e-mail à info@snushus.ch. Ton cas sera traité individuellement par notre service clientèle et nous chercherons une solution qui convienne aux deux parties.

Adresse de retour
Snushus AG
Chollerstrasse 32
6300 Zug

Annulation de commandes

Malheureusement, pour des raisons techniques, tu ne peux pas modifier ou annuler ta commande toi-même. Si tu as fait une erreur lors de ta commande, contacte le plus rapidement possible notre service clientèle par e-mail à info@snushus.ch.
La commande ne peut être modifiée ou annulée que tant qu'elle n'a pas été traitée par notre entrepôt.